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SKYTRAX董事長兼執行長Mr. Edward Plaisted,昨天特別自英國前來台灣頒贈此榮耀,民航局主秘楊國峰、各大旅遊業者均蒞臨觀禮、慶賀,長榮航空也特別邀請第一線員工代表前來參加頒證儀式,分享得獎的榮耀與

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喜悅。

長榮航空昨(15)日獲SKYTRAX RESEARCH顧問公司評為最高榮譽的五星級服務航空公司,不僅是台灣第一家,也是全世界第8家。長榮航空由董事長林寶水代表接受SKYTRAX頒贈證書,林寶水發表感言時大喊:「25年來,各位同仁,我們做到了!」

目前全世界僅8家航空公司榮獲5星級的最高評價,包括長榮、新加坡、卡達、國泰、全日空、韓亞、海南及印尼等8家航空公司。

Edward Plaisted表示,SKYTRAX五星級航空認證,是世界公認航空服務品質的最高標準,經過SKYTRAX嚴密的審查,確認長榮航空優秀的員工,能持續提供機場、機艙一致性的高品質服務,因此我們決定授予該公司證書,成為全球第8家。

工商時報【呂淑美╱台北

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林寶水表示,飛安是長榮航空的核心價值,對旅客多一份用心服務,則是長榮航空的天職,晉升為全世界最頂級的五星級航空公司行列,是一種肯定與榮耀,也是持續維護這項榮譽挑戰的開始,未來仍將永無止境追求更優異的飛安紀錄。

SKYTRAX RESEARCH為全球知名航空調查權威機構,長榮航從2008年起參與評比,過去都是四星級,此次在對全球超過184家航空公司進行全面性

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的評比後,長榮航空最後出線,獲得五星級最高評價。

至於SKYTRAX授予長榮航五星級航空認證,效期多久?Edward Plaisted說,任何一家航空公司認證都是一年為期,但是也不是一年到了馬上就取消,會再看是否進行軟硬體更新及員工訓練等,一般來說,有15~18個月觀察期。

然而,五星級航空的水準與四星級有何差異?長榮航表示,將會把最好的品質以最細膩的手法呈現給旅客。

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